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銀行業的信息化一直處于按部就班甚至有點保守的進程，出于對系統安全性以及客戶對安全的擔憂，銀行信息化似乎總是很難與“云計算”扯上關系。不過也有很多~~~~ 澳大利亞聯邦銀行(Commonwealth Bank of Australia，簡稱CBA)在云計算部署上已經進行了幾年的時間，其首席信息官和集團企業服務部總經理Michael Harte表示，CBA銀行引入云計算的目標是通過云計算引進競爭機制，得到更廉價的計算能力。他認為，銀行業的CIO應當考慮盡早采用云計算，考慮積極參與標準的形成。
據了解，CBA部署云計算已經有幾年的時間了，不僅將銀行自身的應用系統跑在云架構平臺上，同時，CBA還將云服務提供給其他機構，在部署云的過程中，不僅積累了技術方面的經驗，還在商業模式上進行了新的探索。
安全性的考量
出于安全等原因，人們反對將業務向云遷移。Harte認為，并不是像其他人所擔心的會把所有的資源向云遷移。“肯定是有一些非核心的應用是要放出去的，讓那些機器以低成本創造價值。省下來的錢可以用于其它目的，可以利用這些資源作其他的事情。”Harte說。“你不可能一下子就都轉移了。回到外包時髦的時代，人們為安全擔心。當外包被普遍接受時，安全就不是個問題了。虛擬化來了，安全也是個問題。在云環境里，用戶可以采用很多自動化的工具來管理IT系統，這樣就減少了人工的干預，減少了人的參與帶來的風險。”
早在2007年，CBA銀行就看到，谷歌已經在做諸如將電子郵件發往云端的事情了，他們解放了那么多的資源。于是Harte想：“如果能夠在公共基礎平臺上做更多企業規模的活動，不是更好嗎，可以通過分區來提供安全保證嘛。”
加速建立標準
“我們做云計算已經有幾年了。但是由于云計算看不見摸不著，所以更準確地說，我們所需要的只是通過網絡以服務的形式購買軟件和基礎設施。同時，我們只想按需付費。” Harte 說，“因此我們尋求創建開放、基于組件和面向服務的標準，以達到節約的目的。我們想要擺脫基礎架構計算的模式，進入到細化組件和高度精確的數據中去，這樣我們的客戶就可以享受更好的服務。”
關于云計算，CBA銀行最近在做的三件事情是：首先是加速建立標準。CBA由一個靈活并且快速組成的小組來創建標準。CBA發布的第一個標準是關于虛擬機能力的——由X86做中檔服務器，在Linux平臺上運行，承擔企業內部的計算能力。
使用同樣的技術，私有云或者公共云就建立起來了，并且可以將那些外部公有云上的應用導入到內部私有云上。
CBA做的第二件事情是與Savvis和亞馬遜這樣的公司合作，CBA可以自己在內部運行應用開發和測試，或者公開地在企業外部做這些事情。
CBA可以在幾分鐘內完成切換。CBA可以將這些應用拓展至生產環境。一旦CBA開發了這些能力并試驗成功，證明可以全力生產了，這時候，CBA就能夠決定它們應該繼續呆在公共云，還是應該回退到企業內部。
這種配置的時間僅需要幾分鐘，而不是幾天或者幾周。CBA要做的第三件事情是：當其自身具有了向客戶提供靈活的“交錢即用”的服務能力時，就可以讓客戶選擇：是想安全地、秘密地在企業內部私有云上運行應用？還是在獲得了相當的安全性后，放手在企業外部公有云上運行應用？
目前，CBA銀行內部有40%的計算資源用于測試和開發。
打破設備供應商的壟斷
CBA銀行試圖讓供應商基于云的方式來提供網絡服務，但是他們不愿意做，因為他們沒有必要這么做。所有這些現有的供應商，無論是服務器廠商還是存儲廠商，他們都反對這種模式， 因為這不符合他們自己的會計標準。他們堅守自己的、尚很強大的模式。他們還想繼續“鎖”住你，他們抵制競爭。這與CBA想做的事情正好相反。CBA要在近兩年內實現虛擬化，用X86 中檔機做虛擬化。“如果你有4千臺服務器，利用率為5%-10%，你可以很快將這個數目減半，使得利用率提升到80%，這樣你就可以省下很多的錢，用這些錢尋求更好的安全性，更高的自主性。如果你有峰值負荷，你可以靈活地改變它。用這種方式，你的X86服務器既可以是HP的、或者是Dell的、或者是IBM的，或者其它的服務提供商，你可以隨意遷移，這樣就引進了競爭機制，同時得到了更廉價的計算能力。” Harte說，“我們這樣做，并不是要擺脫供應商。我們是告訴他們“我們不愿意像我們一直以來的那樣花那么多錢，我們要花錢更少，也就花我們過去所花的一半那么多，而我們省下來的錢，可以用在獲得更加動態和更豐富的應用服務上，或者更加細化的數據服務上。這樣一來，可以使我們與客戶的互動增加更多的價值。我們試圖將錢從后臺的工具中撤出來，然后用到更加貼近于客戶的互動上去。”
建立與客戶更好的互動
“客戶需要的是任何時間在任何地點的實時的方便的服務和實時的價值，他們不想等待。他們不想等著程序慢慢運行。因此，我們的任務是讓核心系統現代化，讓系統可以實時訪問，提供實時的方便和豐富的服務。”Harte說，“客戶實際上是要消費這些服務。他們要的不是互聯網1.0，那個時代網頁是靜止的。現在他們需要的是動態的內容，像流水一樣動態的服務。他們通過社交網絡實時進行交互活動。他們需要實時看到交互和交易的確認。你必須擁有一個更加細化的服務水平，更高的動態內容，才能夠滿足他們的需求。他們不在乎你在后臺用了多少錢，哪怕只用了過去一半的錢。他們期待信息的安全，期待動態的內容。他們真正需要的是高等級、更精確、更能夠隨時用到的信息。這樣他們就可以在出租車上，或者在機場候機室里，或者在不同的工作項目的奔波中處理銀行業務。他們不想排長隊等著打電話，不想一定要等到第二天才能得到交易的確認。他們現在就需要這種確認。我們只要解放我們的傳統系統，跳出傳統的基礎架構，提供更加動態的前端內容和能力。”
“我們30-40年前就發明了系統，這是基于帳戶、基于交易，基于一個上午十點開門，下午四點或五點關門的，而且任何事情都是要隔夜或者周末才能完成的銀行。而現在我們的客戶要的是7X24的訪問、7X24小時的便捷、7X24小時的價值，而且他們不會只做交易，他們還需要做分析，他們需要做咨詢，他們需要各種各樣的幫助，而我們就是最能幫助他們的人。為了能夠提供這樣豐富多彩的服務，提供與他們的生活息息相關的服務，我們有責任提供完全不同的計算風格。我們曾經投重金于核心的銀行現代化項目，成為最佳的在線銀行，我們還是堅持這樣的投資，我們已經決定，要么做首批向現代化進軍的銀行，要么做最快的追隨先進的銀行，而這一切都是圍繞著我們為客戶提供他們所需要的服務這一中心目標的。”
最后Harte還建議，銀行業的CIO應當考慮盡早采用云計算，考慮積極參與標準的形成，并考慮進行實驗。有一些實驗是很安全的，他們可以嘗試著去做;也有一些小規模的實驗，不會對他們的基礎架構帶來任何風險的，他們可以嘗試著去做。“如果他們更多考慮采用云技術，他們可以在企業節省大筆的開支、獲得很多產品的突破。那么，他們就不是在效仿別人，而是在引領別人。”