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“為中國,惠世界”。作為在工業界具有百年老店之稱的施耐德電氣,百年以來以新產品不斷推陳出新,技術的持續進步使之在電氣新領域攻城略地,立足已百年卻一直保持著發展的蓬勃朝氣。施耐德電氣進入中國市場以來,繼續著專注的品質從進行本土化制造到本土化服務,而今更開始了“中國原創”的本土化技術研發創新,他們曾結合中國不同的發展階段研發新的技術、產品和能源管理平臺等一系列適合中國客戶不斷發展著的當前與潛在市場需求。伴隨著施耐德電氣在中國業績的飛速增長并逐步與中國的發展融為一體,受到中國客戶的擁戴。這一切源于施耐德電氣用“創新”詮釋著“為中國,惠世界”的“中國原創”情懷。施耐德電氣工廠解決方案業務高級副總裁,兼工業事業部首席技術官CyrilPerducat先生作為施耐德電氣技術委員會五位首席技術官之一,對施耐德電氣技術創新及未來發展路線有著更加清晰的規劃思路和深刻理解。
施耐德電氣工廠解決方案業務高級副總裁,兼工業事業部首席技術官CyrilPerducat先生
創新六維空間,全面服務中國
問:記得中國區總裁朱海先生曾經說過“用創新的思想打動中國,以創新的實踐改變中國,匯創新的力量推動中國,”這是施耐德電氣在中國發展的根本,您是否贊成這個觀點?
CyrilPerducat:在這里我想說一下施耐德電氣工業事業部的創新是如何來實現的。談到工業事業部的創新,第一個強調的關鍵詞就是簡單化。曾有人講過,對于自動化系統來講,如何讓我們設計的這個系統能夠讓用戶使用起來更加方便,維護起來更加容易,開發起來更加得簡單,升級起來也更加得簡單化,這是我們所有創新的根本。其實“簡單”往往是最困難的一件事情,怎樣把一件事做得簡單化?最復雜的事情就是如何使事情簡單化。第二個關鍵點,創新其實不只是簡簡單單的技術上的創新,更是在業務上的創新。因為客戶的需求千差萬別,多種多樣,市場的需求也在不斷快速地發展和變化著,可以說業務創新更是創新的一個高度與挑戰。例如施耐德電氣當前“中國原創”的愿景,旨在服務中國客戶,將與客戶的距離拉得更近。因為中國是目前經濟發展最快,客戶種類非常復雜,需求也多種多樣,所以我們提出的“中國原創”項目,內容是:很多產品(包括概念)在中國本地研發、設計,最終產品也是為符合中國客戶的需求而推出。這就是一個業務創新,這也是為什么我們工業事業部的研發中心會設在上海張江高科技開發區的原因。
從創新研發團隊方面來講,目前有一個創新部門專門做產品創新,他們和市場與一線銷售人員都有緊密的聯系和交流,會傾聽來自于客戶的實際需求,然后將有效信息融入產品創新思想中。從概念原型的設計一直到成型產品,在整個研發流程當中都貫穿了創新的理念。
從創新的重點來講,創新的不僅是自動化解決的方案,創新的重點在于用自動化的解決方案怎樣去幫助客戶優化能源管理。從生產流程到系統不同的硬件、軟件、網絡架構入手,來幫助工業用戶優化他們能源消耗的需求并提升能源效率。中國未來經濟發展的規劃目標是節能減排,用更少的能源消耗,來實現更高的GDP增長率。施耐德電氣在中國的研發中心目前最大的任務和使命就是投入在能源完全這方面的創新,來支持中國客戶未來的需求和業務發展的需要。這是非常重要的。這里談到能源管理,我們不得不提的是EcoStruxureTM能效管理平臺,這是施耐德電氣目前推出的一套能效管理的架構體系,它把跨不同地域的一些產品整合到一個統一的架構體系下面來,其中涉及到從硬件到軟件、上位監控、網絡架構……這是一個非常復雜而且浩大的課題,它定義了一個統一的架構體系,不管將來是樓宇方面還是工業流程方面的能源管理,所有產品的研發都要統一集成到一個大的EcoStruxure的統一架構體系下面來,確保各個子系統能夠無縫集成,很好地銜接。
我認為自動化系統的創新,不僅僅是概念解決方案的創新,主角還是產品創新,沒有好的產品,就不可能有好的解決方案。施耐德在控制技術、網絡、上位監控軟件、人機界面及電氣傳動產品等方面一直在進行持續的創新,致力于研發更高質量、更低成本、更適合用戶需求的硬件和軟件產品。
為遠見投入,賺取未來
問:創新不僅需要大量投入,同時更多的是需要承擔風險。往往對研發創新的投入與預期收益或許不成正比。施耐德電氣是如何來對待工業創新與投入之間的平衡關系?
CyrilPerducat:從歷年財務年報可以看出,施耐德電氣是一個業績增長快,盈利能力強的公司,這一點保證了施耐德電氣有足夠的資金投入來保持技術研發方面的資金需求,例如在2008年底到2009年金融危機的時候,很多公司大幅度削減了研發經費,而施耐德電氣則削減了其它方面的支出,但是對于研發經費投入沒有作任何的縮減。而這一舉措也為我們在2009年以來包括未來一段時間內將陸續推出很多新品奠定了基礎。
目前的創新研發工作主要有三個方面的重點:一是對于施耐德電氣現有已上市的產品依據市場發展需求進行產品更新,如怎樣使系統更穩定,怎樣使原來的軟件用起來更方便……二是研究怎樣去開發一些新的平臺,如施耐德電氣推出的MachineStruxureTM機器自動化控制平臺就是一個針對OEM的創新的控制平臺,PlantStruxureTM是針對工廠終端用戶的協同自動化控制系統。三是研究開發一些在5年或10年以后將需要的產品技術和平臺。
施耐德設置了一個電氣技術委員會的機構,其所認定的都是在5年或10年以后大幅度市場潛力和需求將快速增加的一些項目,并會加大投入力度在這些項目里面,同時不會考慮短期內成本與收益比。在這些方面,投入和產出是不完全成比例的。例如,施耐德電氣在1995年推出的很多產品就已經嵌入Web服務器的功能,當時是工業總線還在大規模普及和推廣階段,而那時我們推的這個Web服務器的產品從盈利和產品銷量上來講,不能說是很成功。但是從1995年就開始推這樣的產品,使得我們積累了很多在以太網方面的技術,而這些經驗知識的積累對于我們現在大規模推廣以太網的解決方案非常有幫助。對施耐德全球來講,我們會從短期、中期、長期,從各個角度來平衡,當然也可能有我們資源有限的時候,那時可能會削減一部分的研發費用,但總體來講,我們會持續加大我們在產品系統方面的任何時候的短期和長期上的投入。
用創新科技,為客戶增值
問:每一次技術創新都會帶來新的生產方式的變革,但是新技術新產品的推出必然會替代舊產品體系,我們將如何來保障老客戶的設備投入與收益?同時如何使產品升級能夠更加契合客戶需求?
CyrilPerducat:其實做任何一個新產品研發決定的時候,我們同時會考慮現有的客戶已經在運行著的那些產品和系統,如果我們開發出新的平臺,也會有相應的工具和軟件,能夠保證他們已有的投資得到有效的保護,同時他們能很平穩地過渡到新的系統和新的平臺應用下面。
確實,我們在規劃我們產品未來的研發線路圖的時候,首要考慮到保護已經應用我們產品和系統的客戶價值,他們的投資和利益如何能得到有效的保護,如何能夠非常容易地平穩過渡,并能夠享用新系統所帶給這個客戶的額外附加價值。因此,在規劃未來產品研發線路圖的時候,我們甚至會邀請系統集成商、合作伙伴和終端用戶參與到產品研發線路圖里面來,共商探討來自于各方面信息,如你的特定需求,即針對你自己的這個公司、行業、用戶等不同情況,你希望我們未來的產品技術里需要具有什么樣的功能、什么樣的特點、怎么樣保護你現有的投資……
需求是創新的母體。所有的施耐德的研發理念或者我們的創新驅動力都是來自于客戶需求,施耐德致力于研究如何參與到客戶的需求,甚至是客戶未來的需求過程當中。雖然在市場上我們會面臨來自于其它的競爭對手同類產品和技術一些沖擊,但是我們所有的研發初衷和基點都是怎么樣更好、更前瞻性地滿足甚至是超越客戶的需求。
來源:《PLC&FA》
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