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責任編輯：三菱PLC'>三菱PLC" isAuto=1> www.cypssb.com
作為這家企業的掌舵人，也許最重要的，是有一顆強勁的心臟。
在經歷了折騰的一年——勞工調查、漲薪風波、產能遇阻、利潤瓶頸之后，鴻海集團董事長郭臺銘不得不在辭舊迎新之時再次處理一個棘手的事件：富士康高層索賄，這讓這家企業的2012年看起來多少有些悲壯。
雖然財報數字在一定程度上緩解了部分負面情緒，2012年富士康的母公司鴻海集團1到11月份的營收同比增長16.38%，但作為一家全球企業，而且是以制造力排名第一的代工企業，富士康并沒有因此獲得更多的掌聲。相反，因“代工”二字引起的各種聯想讓這家企業在更多的時候選擇沉默。
不過這并不能掩蓋富士康在制造環節的“杰出”，毋庸置疑，富士康在蘋果神話中扮演了極為重要的角色。
有這么一個真實的例子，蘋果為了給自己的產品MacBook增加一項新功能，讓屏幕上方的小綠燈穿過電腦的鋁制外殼，蘋果訂購了數百臺激光設備，每臺售價在25萬美元，而在這之前，要讓光線穿過金屬基本屬于“不可能的任務”。這個例子想說明的是，蘋果對于生產線的要求極其嚴格，即便是不同廠家做出來的東西，最后看起來都得像一臺機器里一次做出來的產品，不然就是不合格。
而事實上，這些看上去不太可能完成的任務在富士康的工廠里每天都在完成。郭臺銘曾經對此感到驕傲：“喬布斯為什么要把iPod、iPhone全部交給我？因為只有我能做。”
但這也帶來了問題。
因工藝過于復雜，iPhone 5在上市前遇到過缺貨的問題。深圳富士康的一名生產線工人稱，iPhone 5的要求是鋁合金邊框及后蓋的劃傷、凹陷標準是0.02mm，而人的頭發直徑大概在0.07mm，也就是說相當于頭發三分之一。這讓工人們每天承受的心理壓力很大，除了趕工還要生產出合乎規格的產品。要知道，這樣的復雜程度已經很難用肉眼進行辨認。
全面的戰略轉型，或許成為擺在郭臺銘面前的重要任務。所幸的是，富士康的布局已經開始。
一方面加大對研發和流通渠道的投入，力爭從代工業務這一U形曲線底部向兩端高利潤部分進軍，另一方面，富士康開始積極布局新業務，在物流商貿等領域開始投資。
通過打通產業鏈獲得大訂單的富士康得到了客戶的認可，而整合資源逐漸走向消費者面前的富士康又能否得到用戶的認可呢？
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